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杭州母女遭狗围攻据了解七日退费机制起因于日前苹果A

2019-07-04 12:52:07来源:励志吧0次阅读

09:23 来源:易科技 :nakake【纠错】人评论

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易科技讯 7月15日消息,据台湾媒体报道,此前台北曾要求苹果及Google给予付费应用七天监赏期(即犹豫期)和退费机制,随后苹果依限令限期改正命令,修改App Store站的服务条款,明确保障消费者于购买APP后,七日内可无条件退费权利。业内指出,这是台湾消费运动的一大胜利,并且是全球首例。

台北方面表示,昨日是Google必须回复官方是否给予消费者七日监赏期并修正服务条款的期限,相关人员表示,若今天Google还无善台币的处罚。

截止昨晚,Google以总部没进一步指示为由,不愿意做任何回应。对苹果破天荒的提供七日监赏期的退费机制,Google表示尊重苹果的决定,无法针对这件事发表任何言论。

Google目前坚持,APP监赏期为15分钟足以保障消费者权益;遭北市府罚一百万元后,Google紧急调派法务代表到台协商,但双方未取得共识。台北方面要求Google昨日下午前要提出改善计划,但Google不愿明确说明。

据了解,七日退费机制起因于日前苹果Apple Store一款应用软件超级号码追踪器遭用户批评无法追踪并难以退费。曾有消费者反映苹果的申诉机制繁琐,且不提供中文服务。(倪奥)

背景资料:

苹果昨日上午已经正式络上公布修正其应用商店条款,您得自产品收受之日起7日内,取消对产品之购买。在您通知iTunes您已删除产品所有备份之前提下,iTunes将会退还您已支付之价款。自您取消购买时起,您不再被授权继续使用该产品,此项权利不可抛弃。

依苹果的修正条款中,您得自产品收受之日起7日内,取消对产品之购买。表示是无条件退费,与苹果之前有条件、必须提出理由才退费,有很大不同。

之前许多台湾消费者反映苹果的申诉机制复杂,且不提供中文服务,构成技术上阻挡。台北监管部门认为苹果、Google通过固定协议,限制消费者络买卖退货的权利,已违反消保法。

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